通知类短信的写作需注重简洁性、明确性和信息完整性。以下是具体写作建议及模板示例:
一、核心要素
称呼
- 使用"尊敬的[姓名]"或"亲爱的[称呼]",避免使用模糊的"您"。
- 示例:
- 尊敬的客户,您的包裹已到达
- 亲爱的用户,您的账户存在异常活动
主题
- 突出核心内容,如"包裹到达通知"、"会议提醒"等。
- 示例:
- 专属配送员将为您派送
- 重要会议通知:时间、地点及注意事项
正文
- 简洁说明具体事项,避免冗长描述。 - 信息需包含:
- 事件名称(如"包裹签收")
- 具体时间、地点(如"2025年3月29日15:00,XX会议室")
- 补充说明(如"请保持电话畅通")
结尾
- 表达感谢或提醒,如"感谢配合!"或"请及时回复确认"
二、不同场景模板
物流/快递通知
> 您的包裹已到达
> 订单支付成功,正在出库中
会议通知
> 尊敬的[姓名],会议将于[时间]在[地点]召开,请准时出席
> 示例:
> 尊敬的张三,项目讨论会定于3月29日10:00在会议室A召开
活动通知
> 尊敬的会员,商场3月29日有满减活动,化妆品购买可抽奖
> 示例:
> 尊敬的会员,本周末商场举办"春季促销"活动,化妆品满200减100,含抽奖环节
服务提醒
> 您的账单已逾期,请在3个工作日内缴纳
- 示例:
> 尊敬的用户,您的信用卡账单逾期未还,请立即处理避免影响信用记录
三、写作技巧
语言规范
- 避免使用口语化表达(如"老天把你送到我身边"),保持正式语气
- 不可添加无关修饰词,直接说明核心信息
格式要求
- 优先使用短信宝等工具生成模板,确保格式规范
- 重要通知建议添加公司logo或名称
测试与优化
- 发送前检查信息准确性,避免遗漏关键内容
- 根据反馈调整模板,提升可读性
通过以上规范和示例,可有效提升通知短信的专业性和有效性。