上汽大众的售后服务宗旨主要体现在以下几个方面：

客户至上

上汽大众始终将客户需求放在首位，提供24小时在线客服、全国统一服务热线及在线预约服务，确保车主能够及时咨询和解决问题。

质量第一

公司坚持“质量是生命”的理念，从生产到服务全过程实施严格的质量控制，使用原装零部件和先进技术，保障车辆性能与安全性。

服务创新与保障

- 推出全系燃油SUV限时享整车终身质保政策，降低用车成本；

- 提供24小时道路救援、二手车置换、保险理赔等“五位一体”服务；

- 车辆延保服务覆盖4S店原厂配件，支持随车转让，提升保值率。

透明化服务

通过线上线下结合的服务体系，向车主公开维修进度、保养记录等信息，增强服务透明度。

专业团队与技术支持

拥有专业培训的技师团队和先进设备，确保维修保养高效精准。

这些宗旨通过完善的售服务体系、技术创新和用户关怀政策得以落实，形成了行业领先的服务口碑。