一、检查手机设置

确认短信功能开关

进入手机「设置」→「短信」，确保「短信」开关已打开。

检查通知权限

进入「设置」→「通知与状态栏」→「通知管理」→「信息」，确认允许通知权限已开启。

调整通知音量

确保手机通知音量已调至合适大小，避免因静音导致错过短信提示。

二、检查网络连接

确认信号强度

检查手机是否处于信号良好的区域，尝试切换飞行模式后重新启用。

重启手机网络设置

进入「设置」→「网络」→「移动网络」→「重置网络设置」（需联网操作）。

三、排查软件冲突

卸载可疑应用

进入「设置」→「应用管理」，卸载最近安装的第三方短信工具或安全软件。

检查病毒或恶意软件

使用手机管家或安全软件全盘查杀病毒，避免病毒群发导致功能限制。

四、联系运营商

确认欠费或套餐限制

检查手机是否欠费或套餐内短信额度不足，联系运营商补缴或调整套餐。

反馈异常情况

拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000），说明短信功能被暂停的原因，提供使用记录协助排查。

五、其他注意事项

恢复出厂设置：

若以上方法无效，可备份数据后恢复出厂设置（风险：清除所有数据）。

更换SIM卡：若怀疑是手机硬件问题，可尝试更换其他SIM卡测试。

建议优先通过手机设置和运营商渠道排查问题，避免盲目刷机或卸载关键应用。若涉及商业短信违规行为，需联系运营商解除限制。