针对外卖差评中关于拉肚子的回复，结合权威建议和幽默化处理方式，可参考以下模板：

一、食材问题（如异物、变质）

幽默化解+补偿型

"后厨张师傅的假发找到了!已罚他三天不准用钢丝球，另赠您【免单搜查令】，随时来后厨监工!"

或

"感谢您指出后厨张师傅的‘创意’，我们已将其‘降级’为普通厨师，并为您免费提供下一份餐品。"

责任推卸+逻辑解释型

"很抱歉，您提到的异物可能是骑手送餐时未及时加热导致。我们会加强包装和配送流程管理，避免类似问题。"

二、配送问题（如送餐延迟）

"高峰期骑手少，理解一下。我们会优化配送流程，下次送餐速度会快上30%!"

三、通用模板（适用于所有类型差评）

道歉+承诺改进型

"非常抱歉给您带来不适，我们会立即核实问题并采取改进措施。感谢您的反馈，期待您的再次光临。"

幽默自嘲型

"看来我们的餐品给您带来了‘肠胃旅行’，我们会加强卫生管理，确保下次‘旅行’安全。"

注意事项：

避免直接否定顾客反馈，优先承认问题并表达歉意；

优先提供补偿方案（如免单、退款），增强顾客信任；

若涉及卫生问题，可幽默化解释但需保持专业感。