职工行为准则通常包括以下内容：

爱国爱企：

认同企业文化，将个人发展融入企业发展，创造价值，强企报国。

爱岗敬业：

尽职尽责、锐意进取、开拓创新、追求卓越，享受工作，找到成就感和幸福感。

实干担当：

勇于担当、敢于负责、善于作为，面对任务真抓实干，面对困难挺身而出。

诚信友善：

诚恳待人、互相尊重，言行一致、信守承诺。

修身慎行：

加强自身修养，言谈举止稳重大方，待人接物谦和周到，自信阳光，着装规范，律己敬人。

勤学善思：

善于思考、持续提升、自我突破，自觉培养学习意识，努力钻研业务，掌握专业知识技能。

遵纪守法：

严格遵守法律法规、规章制度，听从指挥、服从安排，保守国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人信息和隐私。

安全第一：

把安全作为所有工作的前提，遵守相关安全规定，确保工作环境和工作过程的安全，积极参与安全培训和演练。

合作共赢：

以开放包容的心态，与同事坦诚沟通、共享资源、团结协作；与合作伙伴互补、互通、互惠、互赢；以客户为中心，树立乙方思维，持续改进客户体验，为客户创造价值。

廉洁奉公：

心有敬畏、行有所止，牢固树立规矩意识、自律意识，守住底线，洁身自好、廉洁自律，作风正派。

职业道德要求：

敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公私分明、勤俭节约、团结合作、严守秘密。

服务意识要求：

文明礼貌、主动热情、耐心周到。

仪容仪表要求：

保持衣冠整洁，按规定要求着装，男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带；女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

工作形体要求：

坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿；工作时间身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手插兜等。

表情要求：

微笑是员工最起码应有的表情；面对宾客住户应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢；和客户交谈时应眼望对方，频频点头称是。

这些准则旨在规范员工的行为，维护企业的正常秩序，树立良好的企业形象，促进员工的个人发展和企业的整体进步。