当别人遇到挫折或不幸时，有效的安慰和帮助方式包括以下几点：

倾听和理解

倾听：首先要做个好的倾听者，让对方畅所欲言，不要打断他们的话。通过眼神接触和身体语言等表达关注和支持。

表达理解：用简单的语言表达你对对方处境的理解，例如：“我能理解你现在的感受，这种情况确实很难过。”。

给予积极反馈

鼓励：通过鼓励的话语来增强对方的自信心和积极性，例如：“我理解你的感受，我也曾经遇到过类似的问题。你一定能够克服这个困难，我相信你。”。

支持：让对方知道他们并不孤单，你会一直陪伴在他们身边。

提供实际帮助

询问需求：问朋友是否需要帮助，以及你能为他们做些什么。例如，提供一些解决问题的建议或资源，或者陪伴他们一起度过难关。

具体行动：在朋友愿意接受的情况下，提供一些实际可行的建议或解决方案，帮助朋友聚焦于未来可能的积极结果和发展机会。

避免负面言辞

不要急于给出解决方案：避免过早地提供建议或解决方案，先让对方表达完自己的感受。

避免否定对方感受：不要用“别伤心难受了，这都是小事”或“你就不该这样做”等话语，这样可能会使对方感到更加沮丧。

转移注意力

适当转移话题：在对方愿意接受的情况下，可以适当转移话题，帮助他们从负面情绪中暂时解脱出来。

陪伴和支持

陪伴：有时候，简单的陪伴就能够给到朋友极大的支持，让他们感知到你的存在，也让他们明白，自己并不孤单。

通过以上方法，你可以有效地安慰和帮助遇到挫折或不幸的人，让他们感受到理解和支持，从而更好地面对困难。