中国南方航空的服务理念口号为 "安全第一,客户至上",其核心内涵可归纳如下:
安全第一 安全是南航的核心价值,贯穿于运营、服务及文化建设的各个方面,确保旅客出行安全。
客户至上
以客户为中心,提供可靠、准点、便捷的优质服务,致力于满足并超越客户期望,成为全球旅客的首选航空公司。
服务宗旨补充
部分资料提到"热爱飞行,乘客至上"作为服务宗旨,强调员工对飞行的热情与对乘客的关怀。
总结:
南航的服务理念以"安全第一,客户至上"为核心,结合"热爱飞行"的宗旨,通过持续创新与高品质服务,构建了以安全、客户为中心的品牌体系。
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