2021年工作总结的撰写需围绕工作成果、问题解决、能力提升等核心要素展开，具体可参考以下要点：

一、结构框架

基础信息：

简要说明工作背景、时间范围及岗位职责

工作成果：

量化完成的任务量、达成的目标及产生的效益（如节省成本、提升效率等）

问题与解决：

主动提及遇到的困难及个人解决方案，体现主动解决问题的能力

能力提升：

总结通过工作获得的新技能、知识或管理经验

未来规划：

明确下一年度的工作目标及改进方向

二、内容要点

数据支撑：

用具体数据说明工作成效，避免空泛描述

案例说明：

通过典型事例展现工作亮点和问题解决过程

自我反思：

客观分析工作中的不足，避免回避问题

语言规范：

保持客观真实，避免夸大成绩或推卸责任

三、注意事项

条理清晰：

采用总分总结构，重点内容前置

重点突出：

聚焦核心成果与关键问题，避免冗长

格式规范：

包含标题、目录、正文、结尾等基本结构

时效性：

以2021年实际工作为依据，避免使用未来数据

建议参考权威模板（如企业官网发布的通用模板）或结合自身工作特点调整内容，确保总结的针对性和实用性。