朋友的外婆去世是一件非常困难的事情，以下是一些建议，帮助你更好地提供慰藉：

一、情感表达与共情

直接表达同情

用真诚的语言表达对朋友痛苦的理解，例如：“我真的很遗憾听到这个消息，外婆在你们生活中占据重要位置，我能感受到你的悲痛。”

分享美好回忆

鼓励朋友回忆与外婆的温馨时光，如：“我记得你讲过外婆的故事，她的智慧和慈祥一直感染着我们。现在可以把这些回忆说出来，一起怀念她。”

二、提供实际支持

分担家务与事务

主动承担整理遗物、处理丧葬事宜或临时照顾家人的任务，减轻朋友的压力，例如：“需要帮忙整理外婆的东西或处理后续事项，请随时告诉我，我会陪在你身边。”

长期陪伴与倾听

允许朋友以自己的节奏悲伤，陪伴他们度过难熬时刻。如果朋友不愿交流，只需保持联系，随时提供倾诉渠道，例如：“无论何时你想倾诉，我都在这里，不需要强忍泪水。”

三、心理疏导与鼓励

正视悲伤过程

解释悲伤是正常的反应，避免过度压抑情绪，例如：“现在哭泣和伤心都是爱的表现，不会减弱对外婆的感情。”

引导积极心态

通过回忆逝者的美好品质或生命的意义，帮助朋友重建希望，例如：“外婆在天堂看到你这样，也会希望你坚强。让我们一起珍惜她留下的爱，继续前行。”

四、特殊注意事项

避免空洞安慰：

避免说“时间会治愈一切”等笼统话语，这可能被视为漠视真实感受。

尊重文化习俗：根据家庭传统选择合适的悼念方式，如献花、祭扫等，增强朋友的安全感。

关注长期影响：若朋友持续陷入抑郁情绪，建议建议专业心理咨询师介入。

附：经典慰藉语参考

“外婆在天上看到你这样，也会骄傲。请带着她的爱与智慧，勇敢面对生活的每一个明天。”